POSTULEZ DèS MAINTENANT AU POSTE D’ANIMATEUR APV H/F !
Sud Loire Caravanes, c’est avant tout une entreprise familiale spécialisée, dans la vente de véhicule de loisirs. Notre volonté première, satisfaire notre clientèle, l’accompagner dans son projet et réaliser son rêve. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en perpétuel évolution ! Rejoignez-nous en tant que Animateur APV pour notre site de La Bazoge (72).
devenez ANIMATEUR APV !
Missions et responsabilités
Tout d’abord, vous serez sous la responsabilité du directeur groupe après-vente et vous animerez l’activité après-vente de 7 concessions réparties sur les départements 28, 37, 72 et 49.
Votre principale mission sera l’ accompagnement des équipes APV dans l’objectif d’améliorer la satisfaction clients et de développer la rentabilité ainsi que l’efficacité des ateliers.
Pour cela, vous interviendrez en tant que support auprès des concessions, vous leurs apporterez votre expertise métier sur les points suivants afin d’obtenir les meilleures performances :
- Accueil clientèle, planification des RDV;
- Organisation des ateliers, formation du personnel;
- Tenue des objectifs de facturation;
- Mesure et amélioration de l’efficience dans les ateliers;
- Établissement des procédures et instructions techniques;
- Application des consignes hygiène, sécurité, environnement;
- Analyse et gestion des DRG;
- Gestion des litiges;
- Développement des ventes additionnelles;
Profil et expériences
De formation technique, technico-commerciale ou managériale avec une expérience réussie d’au minimum 5 ans en tant que chef d’atelier ou Responsable SAV.
De plus, vous possédez un sens accru du service client et avez le goût du challenge.
Ensuite, vous savez travailler avec une certaine autonomie et gérer les priorités tout en étant réactif.
Vous maîtrisez les outils de l’amélioration continue, vous savez diagnostiquer et mettre en place des plans d’actions correctives.
Vous avez également la capacité à vous adapter rapidement à la technicité de nos produits.
Enfin, d’un bon relationnel, vous êtes pragmatique et savez gérer les conflits.
Modalités
Travail du lundi au vendredi.
De nombreux déplacements sont à prévoir. Vous disposerez donc pour cela d’une voiture de fonction.
Poste à pourvoir rapidement en CDI
Localisation : La Bazoge
Rémunération : Entre 35K et 45K brut selon le profil et l’expérience.
REJOIGNEZ-VITE LE GROUPE SUD LOIRE CARAVANES en tant qu’ANIMATEUR APV
Merci de nous adresser votre CV ainsi qu’une lettre de motivation.