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Médiation de la consommation

En cas de réclamation, le client consommateur doit dans un premier temps s’adresser à SAS SLC via l’adresse : contact@sud-loire-caravanes.fr

En second recours, il peut s’adresser à CM2C, centre de médiation et de cyber-services :

• En ligne : Sur https://www.cm2c.net/ , vous sélectionnez le professionnel qui vous oppose, remplissez le formulaire en indiquant ce que vous souhaitez et joignez tous documents utiles ;

• Par courrier simple ou courriel : CM2C – Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice 14 rue Saint Jean – 75017 PARIS ou cm2c@cm2c.net

C’est le médiateur qui se chargera du traitement de votre dossier sur la plateforme et vous informera des réponses apportées par le professionnel (acceptation d’entrer ou non en médiation, solution proposée…) et, le cas échéant, de sa proposition pour régler le litige.

 

Pour plus d’informations sur vos données personnelles, veuillez consulter cette page : POLITIQUE DES DONNÉES PERSONNELLES 

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